الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

من خلال إنشاء حساب أو استخدام Snag، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، التي تشكّل اتفاقية ترخيص مستخدم نهائي (EULA) ملزمة قانونياً بينك وبين Snag, Inc. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام تطبيقنا.

2. وصف الخدمة

Snag هو منصة تسوق مباشر تتيح للبائعين البث المباشر وللمشترين اكتشاف المنتجات وشرائها أثناء الجلسات المباشرة. تتضمن المنصة محتوى من إنشاء المستخدمين مثل البث المباشر ورسائل الدردشة وقوائم المنتجات ومعلومات الملف الشخصي.

3. المحتوى الذي ينشئه المستخدم وسياسة عدم التسامح

يتبع Snag سياسة عدم تسامح مطلق تجاه المحتوى المسيء والسلوك المسيء. أنت توافق على عدم نشر أو بث أو إرسال أي محتوى:

• غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو مضايق أو تشهيري
• فاحش أو إباحي أو جنسي صريح
• يروّج للعنف أو إيذاء النفس أو الأنشطة غير القانونية
• ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• يحتوي على رسائل مزعجة أو احتيال أو محتوى احتيالي
• يشكّل خطاب كراهية على أساس العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو الأصل القومي
• ينتحل شخصية شخص أو كيان آخر

قد تؤدي الانتهاكات إلى إزالة المحتوى فوراً أو تعليق الحساب أو الحظر الدائم دون إشعار مسبق. قد نبلّغ أيضاً عن الانتهاكات للجهات المختصة عند الضرورة.

4. إدارة المحتوى

يُشرف Snag بشكل فعّال على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للحفاظ على مجتمع آمن. تشمل إدارتنا:

• الفلترة التلقائية: يتم فحص الرسائل والمحتوى في الوقت الفعلي بحثاً عن مواد محظورة
• الإبلاغ من قبل المستخدمين: يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن محتوى مسيء أو سلوك مسيء مباشرة في التطبيق
• المراجعة البشرية: يتم مراجعة المحتوى المُبلَّغ عنه من قبل فريق الثقة والسلامة لدينا
• الحظر: يمكن للمستخدمين حظر أي مستخدم آخر لمنع الاتصال الإضافي وإخفاء محتواه

5. الإبلاغ عن محتوى مسيء

إذا صادفت محتوى أو سلوكاً ينتهك هذه الشروط، يمكنك الإبلاغ عنه مباشرة في تطبيق Snag باستخدام زر الإبلاغ المتاح في أي بث مباشر أو رسالة أو ملف شخصي. البلاغات مجهولة الهوية ويتم مراجعتها من قبل فريقنا خلال 24 ساعة. يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة على support@snag.live.

6. حظر المستخدمين

يمكنك حظر أي مستخدم في أي وقت من ملفه الشخصي أو من بث مباشر أو من رسالة مباشرة. لن يتمكن المستخدمون المحظورون من الاتصال بك أو رؤية محتواك أو الظهور في خلاصتك. يمكنك إدارة قائمة المستخدمين المحظورين من إعدادات ملفك الشخصي.

7. حساب المستخدم

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك. توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام Snag.

8. المعاملات والمدفوعات

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. يعمل Snag كوسيط بين المشترين والبائعين عبر Stripe Connect. سيتم توضيح الرسوم المطبّقة بوضوح قبل كل معاملة.

9. الملكية الفكرية

Snag ومحتواه الأصلي وميزاته ووظائفه هي وستظل ملكية حصرية لشركة Snag, Inc. والمرخّصين لها. بإرسال محتوى إلى Snag، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وعالمي وبدون مقابل لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه داخل المنصة.

10. تحديد المسؤولية

لن يكون Snag مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة، بما في ذلك أي محتوى من إنشاء المستخدمين تمت مصادفته على المنصة.

11. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ الاستمرار في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات بمثابة قبول للشروط المحدّثة.

12. اتصل بنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط أو للإبلاغ عن انتهاك، يرجى التواصل معنا على: support@snag.live